Política de privacidade

Coletamos apenas o necessário para operar a Voltara e responder a você:

• Dados da conta, como nome, e-mail corporativo, empresa e plano, quando você cria uma conta. As senhas são guardadas apenas como hashes seguros e irreversíveis.
• Envios de formulários, como mensagens de contato e pedidos de demonstração, com as informações que você escolhe compartilhar.
• Dados de energia que você conecta por integrações somente leitura quando começa a usar o produto, como medições, faturas, contratos e dados de geração.
• Dados de uso, como páginas visitadas, dispositivo e navegador, coletados sem cookies e sem identificar você pessoalmente.

Usamos seus dados para oferecer e melhorar a Voltara, responder a dúvidas e pedidos de demonstração, manter sua conta segura e enviar as mensagens que você pediu, como respostas às suas perguntas.

Os dados de energia da sua empresa são usados apenas para prestar o serviço à sua organização. Eles nunca são vendidos e nunca treinam modelos que atendem outros clientes.

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), com base na execução do contrato com a sua empresa, no nosso legítimo interesse em operar e proteger o serviço e, quando necessário, no seu consentimento.

Alguns e-mails que enviamos podem conter uma pequena imagem de rastreamento e links rastreados que indicam se uma mensagem foi aberta ou se um link foi clicado. Usamos isso apenas para entender se nossas mensagens são úteis. A medição de abertura é aproximada, e você pode bloqueá-la desativando o carregamento automático de imagens no seu aplicativo de e-mail.

As métricas de acesso do nosso site não usam cookies. Quando você entra na sua conta, gravamos um único cookie essencial que mantém você conectado com segurança. Ele não pode ser lido por scripts e é removido quando você sai ou depois de 30 dias.

Trabalhamos com poucos fornecedores de confiança para hospedagem, envio de e-mails e conexões seguras com equipamentos e concessionárias. Eles tratam dados apenas conforme nossas instruções e sob obrigações de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais.

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, as conexões com medidores, inversores e concessionárias são somente leitura, e o acesso dentro da Voltara é controlado por perfis e registrado em uma trilha de auditoria.

Mantemos os dados da conta e de energia enquanto sua conta estiver ativa e por um período limitado depois, quando exigido por lei. Mensagens de contato e pedidos de demonstração ficam guardados pelo tempo necessário para responder e dar retorno, e depois são excluídos.

Pela LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, além de se opor a determinados tratamentos. Para fazer um pedido, fale com a gente e respondemos em até 15 dias.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@voltara.com.br ou pela nossa página de contato.